Perguntas Frequentes

Vendas

Como faço para consultar se tem cobertura no meu endereço?


Para consultar nossa área de cobertura, basta entrar em contato pelo WhatsApp (47) 98481-9184 e nós teremos o maior prazer em atendê-lo e consultaremos a viabilidade para instalar nossa internet no endereço, ou se preferir, pode agendar aqui no site o seu atendimetno e nossos consultores entrarão em contato contigo.




Gostaria de adquirir o plano de internet, mas como contratar?


Para contratar um dos nossos planos basta entrar em contato pelo WhatsApp (47) 98481-9184 ou pelo telefone (47) 3426-2860 para consultar nossa área de cobertura e agendar a instalação.




Meu nome está negativado, posso contratar o plano mesmo assim?


Sim! Nós não fazemos consulta ao CPF e todos podem contratar nossos planos, independete de ter restrição ou não.




Tem plano de fidelidade ou multa no cancelamento?


Não! Nossos clientes são livres para contratar, alterar ou cancelar o plano a qualquer momento sem multa ou taxa adicional, pagando apenas os dias utilizados.




Se eu indicar alguem e essa pessoa instalar, eu ganho um mês grátis?


Sim! Após a instalação da sua indicação pode entrar em contato pelo WhatsApp (47) 98481-9184 ou pelo telefone (47) 3426-2860 e solicitar seu mês grátis. Lembre-se de ter em mão o nome completo do seu cadastro e da sua indicação.





Suporte

Meu modem está esquentando muito, o que devo fazer?


O superaquecimento do equipamento pode causar quedas ou lentidão na conexão, por isso o suporte deve ser acionado pelo WhatsApp (47) 98481-9184 ou pelo telefone (47) 3426-2860 e agendar uma visita do técnico para substituir o equipamento gratuitamente.




O suporte tem custo ou taxa adicional?


O suporte pode ser acionado sempre que precisar e é gratuíto! Não deixe de solicitar sempre que precisar.