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COVID-19

Cuidados com Colaboradores e Clientes!

Neste mês de novembro, nossos colaboradores participaram da segunda fase de testes da COVID-19 em Joinville, onde realizaram testes de assintomáticos e todos nunca tiveram contato e nem estão transmitindo o vírus.

Continuaremos cuidando de todos, mantendo nossos procedimentos de prevenção, utilizando máscara, álcool gel, distanciamento e cuidados básicos com a saúde de todos que fazem parte da nossa história.

(Atualizado em 10/11/2020)

O que mudou desde 18/03/2020?

Com o avanço da Pandemia do Coronavírus no Brasil, o Governo do Estado de Santa Catarina decretou que fossem fechados diversos estabelecimentos, mantendo apenas os serviços essenciais como o nosso de telecomunicações. Entendemos que as medidas que os governos, municipal e estadual, tomaram são muito importantes para conter o avanço da pandemia em nosso município e Estado.

Acesse os decretos e dados sobre o coronavírus em Joinville no site joinville.sc.gov.br/coronavirus.

Desde o dia 18/03/2020, quando o primeiro decreto foi publicado, estamos nos adaptando ao aumento repentino do consumo de internet e na demanda por novas instalações, por isso pedimos compreensão de todos nossos clientes para que possamos passar por esse momento de adaptação juntos.

Confira as mudanças e a nova realidade que estamos vivendo:

  • Mudança dos locais de trabalho para Home Office, aumentando demanda e consumo de internet;

  • A suspensão das aulas presenciais fizeram com que as escolas se adaptassem para nova realidade do ensino à distância, o que também aumentou o consumo de internet; e

  • Aumento da demanda por instalação e suporte nos serviços de provimento de acesso à internet.

higienizar as mãos
máscara

Nossas medidas para amenizar o impacto do coronavírus

Desde o início da pandemia, adotamos várias medidas para amenizar os impactos do coronavírus diante do aumento da demanda por internet residencial:

  • Fornecemos aos colaboradores e garantimos o obrigatório de máscaras e álcool gel para prevenção.

  • Nos casos de suspeita de COVID-19 e isolamento domiciliar, oferecemos suporte remoto para evitar o contato do técnico com os clientes infectados e do grupo de risco;

  • Suportes em casas serão realizados na parte externa e aberta do imóvel, evitando permanecer em locais fechados e tocar em objetos ou móveis da residência;

  • Colaboradores com sintomas de gripe serão afastados imediatamente para realização de teste rápidos;

  • Nos casos que não forem possíveis atender remotamente, serão presenciais tomando todos os cuidados necessários para zelar da saúde dos colaboradores e clientes;

  • Instalações residenciais continuam normalmente e reduzimos 40% da taxa de instalação de R$ 170 por apenas R$ 100 durante a pandemia;

  • Pedimos sua compreensão, pois estamos nos esforçando ao máximo para te atender com a maior agilidade, mas pode ocorrer atraso nos atendimentos e agendamentos devido ao aumento da demanda.

Fale conosco e obtenha mais informações.